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當前位置:首頁招聘 高級服務顧問

高級服務顧問

該職位編號:ZW002381 瀏覽:72  
招聘中 已過期

公司名稱:寶雞寶沃汽車銷售服務有限公司(寶雞寶沃) 已認證

公司規模:1 - 49人

公司性質:私營.民營企業

職位類別:售前/售后服務

工作地點:陳倉

  • 工作經驗:1年以上
  • 學歷要求:大專
  • 職位性質:全職
  • 招聘人數:2人
  • 職位月薪:面議
  • 更新日期:2018-11-03 10:29:00
職位描述

工作內容:
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
9、輔助服務經理開展相關的工作。
工作時間:
8.40-12.00 13.00-17.30

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申請職位
求職九忌
1、不要開口就問“公司給我多少上升空間”,這會給用人單位留下自我意識太強的印象;
2、不要主動打聽薪酬福利,用人單位如果對你感興趣,會主動告訴你;
3、不要以名牌大學學生自居,現在的用人單位不再認為名校出來的都是優秀生;
4、不要只說優點,缺點一字不談,這會給人不真實的感覺;
5、不要對用人單位招聘人員“拍馬屁”,過分套近乎;
6、不善于打破沉默,膽怯,有求職恐懼;
7、不善于向用人單位提問;
8、缺乏主見,沒有個性;
9、不要因用人單位拒絕而無禮貌地憤然離開。
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